Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo comprado devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
En el caso que el artículo este con descuentos sobre el precio original bien sea por promociones del mismo o en época de rebajas, no devolveremos el dinero en efectivo, será canjeado por un vale por el mismo importe del valor del producto devuelto.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente por email a info@bebones.com.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, bebones.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, el importe total pagado, será canjeado por un vale para utilizar en su próxima compra, siendo los gastos de devolución a cargo del cliente.
En el caso de que aún no haya recibido el pedido y desee cancelarlo, podrá hacerlo comunicándolo a nuestro departamento de Atención al cliente. Tras realizar las gestiones correspondientes procederemos al reembolso íntegro del pedido.
Todas las devoluciones/cambios deberán ser dirigidas a:
Bebones
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